Leandro Pájaro denuncia mal servicio de telefonía e internet en San Andrés

Interrupciones incómodas que desconciertan a cientos de usuarios del servicio de telefonía móvil celular y de internet, los cuales aún no se explican como un se viene informando a nivel nacional sobre los avances en el servicio para todos los colombianos pero que, de forma paradójica, para los isleños resulta imposible tener un servicio de calidad.

Pese a las múltiples quejas y reclamos ante los entes de control sobre el mal servicio de telefonía móvil, en especial en tiempos de lluvia, aún no hemos podido superar los cuellos de botella que para los habitantes de San Andrés, Providencia y Santa Catalina se vuelven continuos e interminables.

Desde hace varios años, el presidente de la Liga del Consumidor Leandro Pájaro Balseiro ha venido denunciando el mal servicio que se viene prestando en las islas sin que los entes de control hagan algo al respecto, pese a que contamos con una infraestructura de vanguardia como dos cables submarinos de fibra óptica e inversiones multimillonarias que las empresas operadoras han venido anunciando de forma abierta para poder, según el también veedor, poder ganar las licitaciones de adjudicación del servicio para el archipiélago y el resto del país.

“Esta grave gravísima la situación, estamos en un momento en que el Gobierno Nacional es cuando más plata le ha invertido al sector, estamos hablando de unos $3.067 millones de pesos para que luego de los eventos del Eta y el Iota tuvieron sitios libres de WiFi gratuitos y de alta velocidad para febrero y esta es la hora donde no tenemos servicios.

“Este es la hora donde no podemos conversar por teléfono móvil porque las llamadas se escuchan entrecortadas, y son millones de millones que se han invertido en zonas WiFi a través de la licitación pública y que fue adjudicada a claro por el monto de $2.4 billones de pesos y tampoco estamos percibiendo este servicio.

“De hecho, para ganarse la licitación presentaron una póliza falsa presentada por el banco Itaú y que ellos dieron que no dieron ninguna póliza lo que demuestra que ese dinero se perdió. Otro aspecto fue la subasta publica para que la isla tuviera la prioridad en la implementación de la zona 4g y se anunciaron inversiones de 5 billones de pesos con la empresa Claro que nos viene cobrando la tarifa con el servicio de 4 y hasta 5g sin que hasta el momento se esté prestando.

“En el año 2019 el servicio de conectividad es un servicio básico esencial, esperamos que todos los delitos de peculado que hayan cometido estas empresas no pueden decir que ahora que la ley apenas entró en vigencia entonces se van a salvar de una demanda”, puntualizó Pájaro Balseiro que además indicó que ante esta situación es poco o nada lo que puede hacer el gobierno seccional al respeto, más sin embargo se puede recurrir a la justicia ordinaria luego de la promulgación de la ley del internet como servicio básico esencial.

“El tema del servicio de internet se les escapa a los entes territoriales porque eso lo manejan los pulpos de las empresas que manejan el servicio en todo el país, tienen injerencia en el congreso y el gobierno nacional. Toda la contratación es manejada con los grandes emporios que no tienen ni sede en la isla y las decisiones se realizar sin consulta previa y sin darle explicación a la comunidad sin decir cuáles son los compromisos a los cuales llegaron.

“Ellos cometieron delitos y ya están contemplados en el código de procedimiento penal por lo que lo que hayan cometido antes de la promulgación de la ley de servicio básico esencial del internet sea reciente, igual deberán responder ante las autoridades por los actos de peculado que cometieron en el pasado”, concluyó.

Por lo pronto, es necesario que se implementen acciones contundentes para que por fin en la isla se pueda contar con un servicio de telefonía de calidad, en tiempos cuando la conectividad es el motor para la reactivación económica en la poscuarentena.